بهبود و نوآوری فرایندی است که به ندرت به صورت انفرادی ایجاد می شود و معمولاً نتیجه تلاش های گروهی و تسهیم دانش است. گروههای تخصصی گروههایی متشکل از افراد می باشند که هر یک در یک حوزه کاری متخصص می باشند و به منظور حل برخی مشکلات، یادگیری و توسعه ایده های جدید تشکیل میگردند.
جلسات این گروهها طی پریودهای مشخص زمانی تشکیل می شود و جلسات بحث و گفتگو حول مسائل و مشکلات مشخص سازمانی صورت می پذیرد.
تشکیل گروههای تخصصی امری بسیار تخصصی است. نخستین گامها جهت تشکیل گروههای تخصصی به شرح ذیل است:
- مشخص کردن حوزه هایی که بیشترین مشکلات سازمانی در آن رخ می دهد یا حوزه هایی که بیشترین حجم تولید دانشی در آن رخ می دهد.
- مشخص نمودن هدف اصلی و انتظارات تشکیل CoP ها
- شناسایی گروههایی که به صورت غیر رسمی در حال حاضر شکل گرفته اند
- شناسایی افرادی که توانایی و شاخص های هدایت گروه را دارند
- شناسایی و استخراج شاخص های عضو گیری گروهها
- شناسایی و استخراج شاخص های سنجش عملکرد گروهها
